Frågor & svar

Leverans
Hur lång tid tar det innan jag får mina varor?

I normalfallet tar det 3 arbetsdagar innan ni har ordern hemma hos er. Två dagar tills vi skickar den, och 1 dag för den att komma fram till er address.

 

Ibland kan går det går det snabbare, men ibland kan det också ta längre tid. Detta beror på att leveranstiden från våra leverantörer kan variera, samt på postens leveranstid till er.

 

Vi lovar dock att under normala omständigheter skicka er order senast 4 arbetsdagar efter dagen då ni lade er order. Det innebär i sämsta fall att om ni lägger ordern på måndag i en vecka där ingen av dagarna måndag-fredag är röda, så skickar vi varorna senast på fredagen. Sedan tar det 1-2 dagar för ordern att komma hem till er, så i sämsta fall har ni då ordern på tisdagen veckan efter.

 

Om vi får indikationer från våra leverantörer på att det kommer ta längre tid än så, kontaktar vi alltid er innan det gått 4 arbetsdagar.

Var är mitt paket?

I e-postmeddelandet du fick från oss om att din order är på väg, hittar du en länk med ett spårningsnummer som du kan klicka på för att se var ditt paket är någonstans. Om du har ditt spårningsnummer kan du även spåra ditt paket här.

Betalning
Jag saknar min faktura (som privatperson)

Om du betalat via Klarna Faktura, så skickas din faktura till den e-postadress du angivit. Om du angivit fel e-postadress, eller av någon annan anledning inte fått fakturan, kan du ändå hitta den på Klarnas tjänst Mitt Klarna.

Jag saknar min faktura (som företag)

Om du handlat som företag och saknar din faktura, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig. Du kan antingen använda detta formulär, eller ringa oss.

 

Pyzzel använder cookies. När du använder vår webbsida godkänner du det, så läs gärna mer om vad cookies är och hur de funkar i vår cookiepolicy.

OK, då vet jag!